Povrati & Povrati

AGM Global Vision nudi jedan od najširih izbora opreme za noćni vid na svijetu. Široka lepeza inovativnih modela, od nišana za oružje do monokula za noćno gledanje, dvogleda i nišana, dostupna je za sve i sve igre, sigurnost, lov, rekreaciju i borbene misije. Naša oprema sadrži najsavremeniju tehnologiju i robustan dizajn za profesionalce i amatere. Naši visoko obrazovani i vješti predstavnici korisničke službe su vam na raspolaganju da odgovore na sva vaša pitanja. Kontaktirajte nas putem e-maila na info@agmglobalvision.eu. Nakon što primite svoju opremu, pažljivo pregledajte sve uređaje i pribor kako biste se uvjerili da su u ispravnom stanju. Provjerite ima li pukotina, dijelova koji nedostaju i funkcionalnosti (uputstva o tome kako to ispravno učiniti možete pronaći u Operativnom priručniku koji je priložen uz vaš uređaj). Ako otkrijete da je neka od vaše opreme stigla oštećena ili ne radi, slijedite upute navedene u odjeljku Upute za vraćanje kako biste dobili zamjenski uređaj ili dodatnu opremu. U svrhu vraćanja neispravnih komponenti, zadržite sav materijal za pakovanje. Kada vraćate bilo koji uređaj, odnesite proizvod svom prodavcu ili pošaljite proizvod, plaćenu poštarinu i sa kopijom vašeg računa o prodaji, na AGM Global Vision servisni centar na gore navedenu adresu u roku od 10 dana od prijema vašeg uređaja (pogledajte Uputstva za vraćanje). Molimo pogledajte Priručnik za upotrebu za upute za inspekciju, kao i uobičajene kvarove i korektivne radnje. Primjenjuju se neka ograničenja: troškovi dostave, rukovanja i COD-a, kao i svi troškovi osiguranja dostave su nepovratni i odgovornost je Kupca. AGM Global Vision neće prihvatiti odgovornost za bilo koji od ovih troškova ili za štetu nastalu tokom otpreme vraćene robe. Posebne narudžbe, zatvaranja i proizvodi koji se prodaju "kao što jesu" ne mogu se vratiti. Uređaji koji ne ispunjavaju kriterijume navedene u Uputstvima za vraćanje i za koje se utvrdi da su oštećeni kao rezultat pogrešne upotrebe, zanemarivanja, lošeg rukovanja, neprikladnog rada ili koji na drugi način ne ispunjavaju uslove garancije biće proglašeni nepodobnim za zamjenu i će biti vraćeni Kupcu.

Za servis, popravku ili zamjenu pošaljite email: info@agmglobalvision.eu. Morat ćete vratiti svoj neispravan uređaj u roku od 10 dana od dana prijema AGM Global Vision ili kupovinom kod vas AGM Global Vision trgovac na malo. Imajte na umu da se posebne narudžbe, zatvaranja i proizvodi koji se prodaju "kao što jesu" ne mogu vratiti.

Da biste pomogli predstavniku servisa (SR) da utvrdi da li je neki predmet popravljiv ili ne, navedite sljedeće informacije:

• Serijski broj neispravnog artikla.
• Detaljan opis kvara, kvara ili oštećenja.
• Objašnjenje kako je došlo do kvara, kvara ili oštećenja, ako je poznato.

Ako predstavnik servisa utvrdi da je artikal pod garancijom ili da ga treba vratiti na popravku, bit će dostavljen broj ovlaštenja za povrat materijala (RMA#).

Prilikom vraćanja artikla na servis ili popravku, potrebno je izvršiti sljedeće postupke kako biste spriječili bilo kakvo dodatno oštećenje:

• Uvjerite se da na uređaju nema svih zagađivača, kao što su prljavština ili bilo koji drugi strani materijal.
• Izvadite bateriju.
• Stavite sve zaštitne kapice na njihova sočiva.
• Stavite predmet i njegovu dodatnu opremu u kutiju za transport.
• Stavite predmet i kopiju izvještaja o ispitivanju ili detaljan opis kvara u odgovarajući kontejner za pakovanje/utovar.
• Označite paket sa RMA#. Sve komponente uređaja, uključujući dodatnu opremu i uputstva za upotrebu, moraju se vratiti zajedno kako bi dobili zamjenski uređaj ili povrat novca.
• Pošaljite brzu uslugu koja se može pratiti. Dostava mora biti unaprijed plaćena od strane Kupca.

Imajte na umu da može proći do 30 dana nakon što je oštećeni proizvod primljen AGM Global Vision da vam stigne povrat novca ili zamjenski uređaj.

AGM Global Vision zadržava pravo odbiti robu, vratiti robu ili naplatiti naknadu za obnavljanje zaliha od 15% iz sljedećih razloga:

• Roba je primljena nakon perioda od 10 bez prethodnog odobrenja od AGM Global Vision. The 10-dan Period počinje kada robu primi ili za Kupac od prevoznika.
• Roba je vraćena nepotpuna, oštećena iznad onoga što je Kupac naveo u trenutku prijema RMA broja ili je očigledno korištena.
• Otpremljena roba je bila nepropisno upakovana i mogla je uzrokovati dodatnu štetu.
• Roba je naručena ali je isporuka odbijena od strane ili za kupca.

Ako vaša oprema ne radi nakon 10 dana probnog perioda, pogledajte Operativni priručnik koji je priložen uz vaš uređaj kako biste utvrdili da li je roba zaista neispravna ili je oštećena kao rezultat nepravilne upotrebe. Ako je neispravan, ili ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja u vezi s povratom, kontaktirajte AGM Global Vision at info@agmglobalvision.eu.

Svi kvalificirani povrati bit će vraćeni originalnom metodom kupovine. Kupovine izvršene čekom bit će vraćene kreditom Store. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom politikom, obratite se našem servisnom centru.