Povrati & Povrati

AGM Global Vision nudi jedan od najširih izbora opreme za noćno gledanje na svijetu. Širok spektar inovativnih modela, od nišana za oružje do monokulara, dvogleda i optičkih nišana za noćno gledanje, dostupan je za sve misije igranja, sigurnosti, lova, razonode i borbe. Naša oprema sadrži najsavremeniju tehnologiju i robustan dizajn za profesionalce i amatere. Naši visoko stručni i vješti predstavnici korisničke službe dostupni su da odgovore na sva vaša pitanja. Kontaktirajte nas putem e-maila na info@agmglobalvision.euPo prijemu opreme, pažljivo pregledajte sve uređaje i pribor kako biste se uvjerili da su u ispravnom stanju. Provjerite ima li pukotina, nedostajućih dijelova i funkcionalnosti (upute o tome kako to pravilno učiniti možete pronaći u Uputstvu za upotrebu koje dolazi uz vaš uređaj). Ako otkrijete da je bilo koji dio vaše opreme stigao oštećen ili da ne radi, slijedite upute detaljno opisane u odjeljku Upute za povrat kako biste dobili zamjenski uređaj ili pribor. U svrhu vraćanja neispravnih komponenti, sačuvajte sav materijal za pakovanje. Prilikom vraćanja bilo kojeg uređaja, odnesite proizvod svom prodavaču ili pošaljite proizvod, s plaćenom poštarinom i kopijom računa, na AGM Global Vision servisni centar na gore navedenoj adresi u roku od 14 dana od prijema vašeg uređaja (pogledajte Upute za povrat). Molimo pogledajte Uputstvo za upotrebu za upute o pregledu, kao i uobičajene nedostatke i korektivne radnje. Primjenjuju se neka ograničenja: troškovi dostave, rukovanja i plaćanja pouzećem, kao i svi troškovi osiguranja dostave, ne vraćaju se i odgovornost su Kupca. AGM Global Vision neće prihvatiti odgovornost ni za jedan od ovih troškova ili za štetu nastalu tokom slanja vraćene robe. Posebne narudžbe, rasprodaje i proizvodi prodani "u viđenom stanju" ne mogu se vratiti. Uređaji koji ne ispunjavaju kriterije navedene u Uputama za povrat i za koje se utvrdi da su oštećeni kao rezultat zloupotrebe, nemara, lošeg rukovanja, nepravilnog rada ili koji na drugi način ne ispunjavaju uslove Garancije, smatrat će se nepodobnim za zamjenu i bit će vraćeni Kupcu.

Da biste pomogli predstavniku servisa (SR) da utvrdi da li je neki predmet popravljiv ili ne, navedite sljedeće informacije:

• Serijski broj neispravnog artikla.
• Detaljan opis kvara, kvara ili oštećenja.
• Objašnjenje kako je došlo do kvara, kvara ili oštećenja, ako je poznato.

Ako predstavnik servisa utvrdi da je artikal pod garancijom ili da ga treba vratiti na popravku, bit će dostavljen broj ovlaštenja za povrat materijala (RMA#).

Prilikom vraćanja artikla na servis ili popravku, potrebno je izvršiti sljedeće postupke kako biste spriječili bilo kakvo dodatno oštećenje:

• Uvjerite se da na uređaju nema svih zagađivača, kao što su prljavština ili bilo koji drugi strani materijal.
• Izvadite bateriju.
• Stavite sve zaštitne kapice na njihova sočiva.
• Stavite predmet i njegovu dodatnu opremu u kutiju za transport.
• Stavite predmet i kopiju izvještaja o ispitivanju ili detaljan opis kvara u odgovarajući kontejner za pakovanje/utovar.
• Označite paket sa RMA#. Sve komponente uređaja, uključujući dodatnu opremu i uputstva za upotrebu, moraju se vratiti zajedno kako bi dobili zamjenski uređaj ili povrat novca.
• Pošaljite brzu uslugu koja se može pratiti. Dostava mora biti unaprijed plaćena od strane Kupca.

Imajte na umu da može proći do 30 dana nakon što je oštećeni proizvod primljen AGM Global Vision da vam stigne povrat novca ili zamjenski uređaj.

AGM Global Vision zadržava pravo odbiti robu, vratiti robu ili naplatiti naknadu za obnavljanje zaliha od 20% iz sljedećih razloga:

• Roba je primljena nakon perioda od 14 bez prethodnog odobrenja od AGM Global Vision. The 14-dan Period počinje kada robu primi ili za Kupac od prevoznika.
• Roba je vraćena nepotpuna, oštećena iznad onoga što je Kupac naveo u trenutku prijema RMA broja ili je očigledno korištena.
• Otpremljena roba je bila nepropisno upakovana i mogla je uzrokovati dodatnu štetu.
• Roba je naručena ali je isporuka odbijena od strane ili za kupca.

Ako vaša oprema ne radi nakon 14 dana probnog perioda, pogledajte Operativni priručnik koji je priložen uz vaš uređaj kako biste utvrdili da li je roba zaista neispravna ili je oštećena kao rezultat nepravilne upotrebe. Ako je neispravan, ili ako imate bilo kakvih dodatnih pitanja u vezi s povratom, kontaktirajte AGM Global Vision at rma@agmglobalvision.eu.

Svi kvalificirani povrati bit će vraćeni originalnom metodom kupovine. Kupovine izvršene čekom bit će vraćene kreditom Store. Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom politikom, obratite se našem servisnom centru.